Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- courriel:gestion_comptes [2014/11/05 15:54]
webmarka [Gestion des comptes courriel]
+++ courriel:gestion_comptes [2022/07/21 22:16] (Version actuelle)
webmarka [Changer un mot de passe courriel]
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 ====== Gestion des comptes courriel ======
-Dès que vous avez un nom de domaine hébergé chez Kajoom.Ca, vous avez aussi la possibilité de créer et d'utiliser des adresses courriel reliées à votre domaine. Ces options sont disponibles dans le panneau DirectAdmin.
+{{:courriel:courriel_7721177_s.jpg?200 |}}Dès que vous avez un nom de domaine hébergé chez Kajoom.Ca, vous avez aussi la possibilité de créer et d'utiliser des adresses courriel reliées à votre domaine. Ces options sont disponibles dans le panneau DirectAdmin.
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 ===== Ajouter ou modifier une adresse courriel =====
-Pour ajouter, modifier ou supprimer un compte courriel, rendez-vous dans le panneau de controle DirectAdmin.
+Pour ajouter, modifier ou supprimer un compte courriel, rendez-vous dans le panneau de contrôle DirectAdmin. Voir la page [[hebergement_web:start|Hébergement Web]] pour connaître la marche à suivre pour accéder à DirectAdmin.
+----
+===== Changer un mot de passe courriel =====
+Pour modifier votre courriel, vous avez plusieurs façon de procéder :
+  * Lien rapide [[https://srv1.kajoom.net:2222/CMD_CHANGE_EMAIL_PASSWORD|Méthode la plus rapide ici]]
+  * Via le Webmail : [[https://srv1.kajoom.net/webmail/?_task=settings&_action=plugin.password/|RoundCube]]
+  * Dans le panneau de contrôle [[https://srv1.kajoom.net:2222|DirectAdmin]].
+<WRAP center round important 100%>
+Si jamais une erreur survient lors de l'enregistrement de votre nouveau mot de passe, assurez-vous que celui-ci respecte les normes minimales pour les mots de passe forts (majuscule, minuscule, chiffre, etc.)
+</WRAP>
+<WRAP center round tip 100%>
+Attention, si votre compte courriel est hébergé sur un autre de nos serveurs, il vous faudra modifier le petit nom du serveur dans l'adresse. Par exemple, dans srv1.kajoom.net, remplacer **srv1** par **srv2**. Demandez à votre administrateur en cas de doute.
+</WRAP>
+<WRAP center round info 100%>
+Voir la page [[hebergement_web:start|Hébergement Web]] pour connaître la marche à suivre pour accéder à DirectAdmin.
+</WRAP>
+----
+===== Ajouter des règles de filtres courriels =====
+Si vous souhaitez ajouter des filtres courriel, afin par exemple de bloquer certains mots-clés ou certaines adresses courriel, vous pouvez ajouter dans votre compte sur DirectAdmin.
+Recherchez l'icône //Filtres SPAM// de votre domaine dans le panneau DirectAdmin. {{ :courriel:directadmin-filtres-spam.png|}}
+Puis ajoutez des règles de filtres à votre guise.
+{{:courriel:directadmin-filtres-spam-options.png?600 |}}
+<WRAP center round info 100%>
+Voir la page [[hebergement_web:start|Hébergement Web]] pour connaître la marche à suivre pour accéder à DirectAdmin.
+</WRAP>
+----
+===== Procédure pour reporter un courriel SPAM / Abus =====
+Selon la solution anti-spam utilisée, la méthode pourrait varier.
+Une bonne façon de reporter un spam à votre administrateur système est généralement de lui transférer le courriel spam en question "en tant que pièce-jointe", au format .eml ou .msg.
+<WRAP center round tip 80%>
+Pour ce faire : **clic-droit sur le message, enregistrer sous, choisir le format .eml ou .msg,** puis ajouter cette pièce-jointe à votre courriel.
+</WRAP>
+Selon le logiciel, il se peut que vous puissiez faire directement cette opération.
+Par exemple, dans Thunderbird : **Clic-droit sur le message, Transférer au format -> Pièce-jointe**.
+Pour les comptes courriels hébergés par [[https://www.kajoom.ca|Kajoom.Ca]], faites suivre à [[abuse@kajoom.ca]] en mentionnant **SPAM** dans l'entête du courriel.
+----
+===== Procédure d'apprentissage des spams pour SpamAssassin =====
+Pour aider le filtre à apprendre, il est possible de suivre cette procédure :
+  * Il faut utiliser deux dossiers bien définis dans votre messagerie afin de classer minutieusement les courriels reçus :
+  - **Dossier SPAM** : utiliser le dossier "spam";
+  - **Dossier Propre** : utiliser le dossier "Courriel entrant", ou créez-en un avec le nom "PROPRE".
+  * Vérifier minutieusement, à la main, que **TOUS** les courriels dans le dossier "spam" sont bien des spams indésirables, et que **TOUS** les courriels dans le dossier "Propre" soient bel et bien des courriels légitimes.
+  * Lorsque vous êtes prêts à procéder à l'apprentissage, envoyez-nous un courriel avec la mention "Learn SPAM" et en spécifiant lesquels sont les dossiers //spam// et //propre//.
+Notre technicien procédera à l'activation du processus d'apprentissage de SpamAssassin sur votre compte.
+<WRAP center round important 100%>
+Important : il n'est pas garanti que cette méthode fonctionne bien. Pour que la démarche soit couronnée de succès, il doit y avoir un grand nombre de courriels dans chacun de vos dossiers "spam" et "propre", et ceux-ci doivent absolument avoir été validés avec soin, pour éviter les erreurs.
+</WRAP>
+**Articles intéressants pour en savoir plus sur le sujet (anglais) : **
+  * [[http://freedif.org/improve-spamassassin-accuracy-sa-learn-and-spam-trap/|Improve SpamAssassin accuracy – sa-learn and Spam Trap]]
+  * [[https://help.directadmin.com/item.php?id=358|How to create a cronjob to use sa-learn to teach spamassassin - Maildir]]
+----
+===== Voir aussi =====
+  * [[:courriel:courriel_web:start|Courriel Web]]
+  * [[:hebergement_web:start|Hébergement Web]]
+----
+===== Services reliés =====
+  * [[http://kajoom.ca/services/hebergement|kajoom.ca/services/hebergement]]
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